Browsing All posts tagged under »KPN«

Jammer

februari 24, 2015

0

“We zijn hier om jou te helpen als jouw Xperia beschadigd is,” lees ik tijdens mijn Google-tocht naar Xperia Support, de helpdesk voor het nieuwste smartphonedrama van Sony. Nadat ik het nummer heb ingetoetst, krijg ik te horen dat het gesprek wordt opgenomen ten behoeve van interne kwaliteitsborging en dat mijn tevredenheid voor Sony van […]

Service

december 8, 2012

1

Geachte KPN-klantenservicemedewerker, Een jaar geleden namen we digitale televisie van XS4ALL. Dat was geen succes: slecht product, slechte service, botte helpdeskmedewerkers die niet vinden dat de klant gelijk heeft. Daar ga ik het nu verder niet over hebben. Van XS4ALL zijn we af. We hebben nu glasvezel van KPN. Ja, KPN, dat is meer van […]

Ex-helden [2]

mei 10, 2012

1

Vroeger had ik een schriftje. In dat schriftje schreef ik welke televisieprogramma’s ik had opgenomen. We hadden twintig genummerde VHS-banden, iedere band had één bladzijde. Een goede administratie was essentieel, anders konden we natuurlijk nooit meer iets vinden. Hadden we iets gekeken, dan streepte ik het door. Kon er weer iets anders overheen. Als we […]